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Experiencia: Conocimiento de algo, o habilidad para ello, que se adquiere al haberlo realizado, vivido, sentido o sufrido una o más veces.

Estamos viviendo en la era de las redes, sin jerarquías, donde la experiencia y el conocimiento se distribuye en vez de residir en los más mayores,…, esta cita apareció en 2011 en el libro  “Life In Beta: A Case For Changing The Way We View Mentors” de Anna Kamenetz.

Experiencia

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Publicado el por en Distribución, Marketing-Ventas.

 

Llevamos largo tiempo recibiendo infinidad de mensajes sobre la crisis que nos afecta desde 2007, principalmente enfocados a encontrar y señalar a sus responsables, siendo descorazonador el posicionamiento sesgado de muchos de estos artículos de “opinión”, ya que en muchos casos están al servicio de quien los paga, y sus conclusiones siempre apuntan soluciones sobre unos únicos responsables, las pequeñas y medianas empresas y las personas (empleados, funcionarios, pensionistas, …).

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Publicado el por en Marketing-Ventas.

Aunque repetimos de continuo sobre la importancia de retener y fidelizar a nuestros clientes, dado que el coste de adquisición de un cliente nuevo es mucho mayor que el de retención de uno actual, la realidad luego es otra: ya sea de una forma consciente (como hacen las operadoras de telefonía), o de forma inconsciente como nos sucede a la mayoría.

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Publicado el por en Marketing-Ventas.

El secreto de vender más a tus clientes es tener la habilidad de contar tu historia más veces a la gente que está interesada en comprar tus productos, tu tienes una historia que contar sobre tus productos, servicios, tu equipo, etc… (frontline seling).

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¿Nos gustaría escuchar tu historia?